Grupo Biomédico Empresarial, S.A. DE C.V. también conocida como “GRUBESA” con domicilio ubicado en: Sacramento No. 521, Colonia Insurgentes San Borja, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03100, en Ciudad de México es el responsable del uso y protección de sus datos personales y al respecto le informa lo siguiente:

Este Aviso de Privacidad informa de los términos y condiciones conforme a los cuales “GRUPO BIOMEDICO EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.”, tratará los datos personales del Titular, en cumplimiento a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y en los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Los datos para que nos pueda contactar, además del domicilio físico antes señalado, son los siguientes:

• Correo electrónico: contacto@grubesa.mx

• Teléfono privacidad/orientación/quejas: 5555345694

• Responsable de contacto de privacidad de la información GRUBESA: Jimena Ponce de León

Los datos personales que recabamos de usted, son necesarios para la existencia, cumplimiento y mantenimiento de la relación jurídica existente entre usted y “GRUPO BIOMEDICO EMPRESARIAL, S.A. DE C.V.”, para cumplir con las siguientes finalidades Principales las cuales son indispensables para prestarle el servicio que solicita:

1. Para la venta de insumos médicos especializados en procedimientos de oncología, urología, endourología, nefrología, angiología, neonatología y pediatría, cirugía, cuidados intensivos y urgencias, los requeridos en otras especialidades médicas así como pruebas instantáneas COVID.

2. Para la prestación de servicios profesionales, técnicos y especializados en el área de diagnósticos y análisis clínicos.

3. Para la creación de una cuenta personal en nuestra página https://grubesa.mx como cliente para la realización de compras , generación de órdenes de compra y realizar pagos a través de nuestra página de internet.

4. Verificar su identidad e información proporcionada.

5. Integrar, gestionar y administrar su expediente.

6. Actualizar nuestra base de datos.

7. Analizar su capacidad y calificación crediticia para otorgar una línea de crédito.

8. Gestionar pagos derivados de su crédito en caso de que éste se le hubiera otorgado.

9. Prestar los servicios y llevar a cabo la compra y venta de productos solicitados por usted de manera remota (incluyendo sin limitar los servicios de venta por teléfono e internet).

10. Brindarle los servicios en asesoría en el uso de los productos adquiridos.

11. Hacer entrega de sus productos en la tienda y/o a domicilio y/o prestarle los servicios adquiridos.

12. Informarle y/o contactarle por cualquier medio óptico, sonoro, tecnológico o físico acordado (WhatsApp, SMS, teléfono, correo electrónico, mensajería, entre otros), respecto al estatus de sus compras y/o entrega de sus productos o servicios.

13. Instalarle y/o armarle sus productos.

14. Llevar acabo la devolución y/o cambio de productos.

15. Emisión de facturas.

16. Pago de servicios y/o productos por única ocasión o programación de pagos de servicios y/o productos.

17. Videovigilancia dentro de nuestras instalaciones para su seguridad y la del personal que se encuentra en ellas

18. Cumplir con la normatividad aplicable y requerimientos de las autoridades con base en Ley para el cumplimiento de las disposiciones legales y requerimientos de diversas autoridades.

19. Atender al Cliente en sus dudas, quejas y sugerencias.

20. Cumplir con las obligaciones legales contraídas con usted en caso de que existan contratos y convenios referentes a relaciones jurídicas de prestación de servicios profesionales, contratos de trabajo con empleados y/o personas físicas contratadas bajo el régimen de asimilados a salarios.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades SECUNDARIAS, las cuales no son necesarias para el servicio solicitado pero nos permiten y nos facilitan brindarle una mejor atención siempre y cuando usted otorgue su consentimiento expreso para ello.

1. Fines mercadológicos y de prospección comercial ofertando nuestros servicios y productos.

2. Envío de información, revistas y noticias sobre nuestra industria o asuntos que consideremos de su interés, así como noticias, comunicaciones, marketing de GRUBESA o sus empresas relacionadas.
   

3. Llevar a cabo encuestas de satisfacción, para evaluar la calidad de los productos y servicios.

La ausencia de la Autorización Específica señalada en capitulo de Finalidades Secundarias de este Aviso, significa que su información no podrá ser utilizada para todas o algunas de las finalidades accesorias aquí señaladas.

No obstante, lo anterior, a través del siguiente mecanismo de marcado de casillas, usted reitera su negativa para que sus datos personales NO se utilicen para estos fines

No consiento que mis datos personales se utilicen para los siguientes fines secundarios:

1. Fines mercadológicos y de prospección comercial ofertando nuestros servicios y productos.
2. Envío de información, promociones,  revistas y noticias sobre nuestra industria o asuntos que consideramos de su interés, así como noticias, comunicaciones, marketing de GRUBESA o de sus empresas relacionadas.
3. Llevar a cabo encuestas de satisfacción, para evaluar la calidad de los productos y servicios.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades podrán ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: Nombre, Razón Social, Domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), sector o giro, correo electrónico, número telefónico, datos financieros o económicos como son: cuentas bancarias, número de tarjeta de crédito lo anterior para que implementemos órdenes de pago, dirección fiscal, estado de salud.

En caso de que no se otorgue su consentimiento expreso para el procesamiento de sus Datos personales (incluidos los datos financieros o económicos), no podremos establecer una relación de servicio con usted o con la compañía que representa.

Le informamos que sus datos personales serán transferidos en términos a lo establecido en el artículo 37 de la Ley, y en cumplimiento al artículo 68 del Reglamento.

Recabamos sus datos personales únicamente cuando nos los proporcionan directamente, ya sea al ponerse en contacto con nosotros mediante nuestra página de internet https://grubesa.mx.; o al completar formularios o solicitar información de nuestros servicios, o cualquier otro medio de contacto ya sea por correo normal o electrónico, o en nuestras oficinas.

Usted tiene derecho a conocer que datos personales tenemos de usted, para que los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Así mismos, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que este desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se le conocen como ARCO, los únicos facultados para hacer validos los derechos que se mencionan con anterioridad, son los titulares de los derechos o el representante legal de la empresa.

Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviarnos una solicitud por escrito a nuestra dirección física o correo electrónico contacto@grubesa.mx indicando: nombre y dirección, copia de una identificación oficial válida (pasaporte, credencial de elector o licencia de conducir); una descripción clara y exacta de los Datos personales a los que desea acceder o rectificar, cancelar o rechazar su procesamiento, y cualquier otro elemento que pueda facilitar la localización de sus datos; así como, cualquier otro requisito estipulado por la Ley y/o otras disposiciones aplicables.

GRUBESA dará una respuesta a cualquier solicitud completa en un plazo máximo de 20 días hábiles o cualquier otro plazo más largo autorizado por la Ley. La respuesta de GRUBESA indicará si su solicitud de acceso, rectificación, supresión o rechazo se otorga, y si es el caso, GRUBESA hará efectiva su determinación dentro de los 15 días hábiles posteriores a dicha notificación a usted o su representante. Tales términos pueden ser extendidos según lo dispuesto por la Ley. GRUBESA le proporcionará copias electrónicas y/o copias simples de sus Datos personales, en caso de que ejerza su derecho de acceso.

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender sus solicitud o concluir el usos de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Así mismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó o la conclusión de su relación con nosotros.

Para poder revocar su consentimiento, conocer el procedimiento y los requisitos para la revocación usted podrá llamar al siguiente número telefónico: 55 55 34 56 94, por Whatsapp al 55 84 02 72 63 o bien enviar un correo electrónico contacto@grubesa.mx y se dará trámite a su solicitud y se atenderá cualquier duda que pudiera tener al respecto.

Con el objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

• Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.

• Su registro en el listado de exclusión propio, que nos permite que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para mayor información llamar al número telefónico 55 55 34 56 94 o enviar un correo electrónico contacto@grubesa.mx

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página. En adición, nuestra página de Internet puede requerirle información adicional como nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, cuentas bancarias y número de tarjeta de crédito; mismos que utilizamos para la implementación de: La creación de una cuenta personal en nuestra página https://grubesa.mx como cliente para la realización de futuras compras, órdenes de compra y pago que se generen a través de nuestra página de internet.

En el supuesto de que el Responsable pretendiera dar un uso diferente a los Datos Personales y/o Datos Sensibles que el Usuario le ha proporcionado, le será notificada tal circunstancia por cualquier medio, ya sea escrito, telefónico, electrónico, óptico, sonoro, visual o cualquier otro que la tecnología permita ahora o en lo futuro. De darse el caso, el Usuario tendrá derecho a oponerse a ello, debiendo seguir el proceso mencionado anteriormente.

Tratándose de Datos Sensibles, el Usuario tendrá derecho a que el Responsable le informe sobre cualquier transferencia que llegare a efectuar de los mismos a cualquier tercero, y para ello le será notificada tal acción por cualquier medio, ya sea escrito, telefónico, electrónico, óptico, sonoro, visual o cualquier otro que la tecnología permita ahora o en lo futuro. De darse el caso, el Usuario tendrá derecho a oponerse a ello, debiendo seguir el proceso mencionado en el punto inmediato anterior.

Para mayor información sobre el uso de estas tecnologías, puede consultar el sitio de internet https://grubesa.mx en el apartado de Política de Privacidad.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuestros requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestra practica de privacidad; de cambios en nuestro modelo o negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios o actualizaciones que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página de internet http://grubesa.mx en el apartado de Política de Privacidad.

Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, le sugerimos visitar la página oficial de Internet www.inai.org.mx.

Características del aviso de privacidad. El presente aviso de privacidad procura emplear un lenguaje claro y comprensible, en una estructura que permite su fácil entendimiento, en cumplimiento del principio de información al se debe atender en el tratamiento de los datos personales por parte de este sujeto obligado.

Otorgo mi consentimiento para que mis datos personales sean tratados conforme a lo señalado en el presente aviso de privacidad.

Fecha de elaboración o última actualización 1 de Agosto de 2024